用浪漫与悠闲的态度看科技世界

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用浪漫与悠闲的态度看科技世界
身为科技产业界的观察员，老实说，我从来没有想过会使用到“ 浪漫 ”或是“悠闲”这样的字眼来形容这世界的任何事物；这个世界也许会让人感觉“有趣”，但总是讲求快速、精准，相关议题也大多是冷冰冰没啥温度，虽说「科技始于人性」，我想(特别是身为工程师的)你也知道，开发/生产科技的过程往往是多么“泯灭人性”。

无论如何，「使用者体验」确实已经是科技产业界的“神主牌”，虽然有时似乎不切实际了点(请参考「使用者体验的滥权」)，现在的电子产品制造商如果不强调自己依循那样的出发点，消费者可能还真的不买帐。只是我现在开始觉得，以咱们大中华地区的工作/生活型态，本地科技业者恐怕根本无法真正了解「使用者体验」的真谛，而这也是为什么我们努力了半天，还是无法催生出一个像Apple那样称霸全球的品牌。

当你总是被紧凑且一成不变的每日行程搞得团团转，被上级长​​官各种合理/不合理的要求催逼，常常觉得一天24小时不太够用，回到家累得只想倒头就睡，有年假不敢请、薪水不低却没闲钱(时间)可花…这种没有「余裕」的生活，很容易让一个人的感受力变差；对生活无感、对人生无感，又如何能从消费者的角度出发，设计出感动人心的产品？

这番感触来自于受邀参加两周在台北举办的一场年度国际车用电子展以及论坛、来自欧洲半导体大厂意法(ST )的讲师Antonio Radaelli，这位有着一双蓝眼睛的义大利绅士隶属于ST 汽车电子事业群，负责车用资通讯娱乐(Infotainment)产品部门；他在向媒体介绍目前汽车电子技术最新趋势时提及，目前虽有各种先进的主、被动安全技术可协助驾驶人避开危险，或是降低车辆事故所造成的伤害，其实最根本的交通安全之道，来自于人的「耐心」。

他说，如果驾驶人无法耐着性子平心静气开车，再怎么厉害的汽车安全技术，也难以完全避免交通事故发生：「要有耐心，而且，别忘记时常微笑！」Radaelli带着拉丁口音的语调，让人遥想电影里见过(因为我没亲自去过…冏)的悠闲南欧风情…能有如此生活态度的科技产业界资深人士，恐怕放眼亚洲区难以遇到几个吧？

我不确定义大利与法国的浪漫民族天性，到底对ST这家历史悠久半导体供应商的杰出技术表现带来多少贡献；但或许就是那种耐心与不忘微笑的「余裕」，让人能拥有更多一点对周遭世界的感受力，然后能设计出种种为使用者带来舒适、方便的产品。

你可能也曾看过一些网路分享的、让人羡慕到嫉妒的Google、Apple办公室环境照片，或是从旅游生活频道看过一些欧美公司令人瞠目结舌的办公室文化(例如在冲浪季节允许员工带着冲浪板随时跑出去玩…)；那些八成在亚洲老板眼里是“荒淫无道”的企业风格，或许反而是催生一个国际品牌或全球热销产品的重要助力。

还是，其实我们的民族性、教育体制，并不适合套用欧美那种「寓工作于玩乐/寓玩乐于工作」的职业文化？如果真的要求本地的工程师用优闲浪漫的态度去看科技世界，搞不好反而会让大家不知所措了吧？你认为呢？一起来讨论吧！

还有最近电子工程专辑网站邀请各位读者发表自己对工程师的定义，感谢大家的踊跃留言，很多内容都非常精采呢！如果你也有自认对工程师非常贴切的形容，欢迎也加入留言，还有机会获得编辑部致赠的小礼物喔…